Datenverfolgungs-Richtlinie

Tracking-Technologien sind kleine Datenfragmente, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern ausgetauscht werden – denken Sie an sie wie an digitale Notizzettel, die Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Plattform speichern. Diese Werkzeuge arbeiten im Hintergrund und ermöglichen es Glarentivo, Sie wiederzuerkennen, wenn Sie zurückkehren, Ihre Einstellungen zu merken und Ihr Lernerlebnis nahtlos zu gestalten. Die meisten modernen Bildungsplattformen könnten ohne solche Technologien nicht funktionieren, da sie die Grundlage für personalisierte Bildungserfahrungen bilden.

Bestimmte Tracking-Mechanismen sind absolut notwendig, damit unsere Plattform überhaupt funktioniert. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, muss die Website diese Authentifizierung über verschiedene Seiten hinweg aufrechterhalten – ohne diese grundlegende Technologie müssten Sie sich bei jedem Klick erneut anmelden. Ebenso speichern wir Ihre Sprachpräferenzen, sodass die Benutzeroberfläche in der von Ihnen gewählten Sprache bleibt. Bei Kursen mit mehreren Modulen verfolgen wir Ihren Fortschritt, damit Sie genau dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben, selbst wenn Sie die Seite schließen und Tage später zurückkehren.

Funktionale Tracker erweitern die Basisfunktionalität und machen Ihre Lernerfahrung angenehmer und persönlicher. Wenn Sie bestimmte Filtereinstellungen in unserem Kurskatalog festlegen oder Ihre bevorzugte Videowiedergabegeschwindigkeit auswählen, werden diese Präferenzen gespeichert. Die Plattform kann sich auch daran erinnern, welche Kurse Sie kürzlich angesehen haben, und Ihnen relevante Empfehlungen basierend auf Ihren Interessen anzeigen. Interaktive Lernwerkzeuge wie virtuelle Whiteboards oder kollaborative Übungen benötigen ebenfalls diese Technologien, um Ihre Arbeit zu speichern und mit anderen Lernenden zu synchronisieren.

Analytische Technologien helfen uns zu verstehen, wie Studierende unsere Plattform nutzen und wo wir Verbesserungen vornehmen können. Wir analysieren, welche Kursmaterialien am häufigsten heruntergeladen werden, an welchen Stellen in Videolektionen die meisten Lernenden pausieren oder zurückspulen, und welche Übungsaufgaben als besonders herausfordernd empfunden werden. Diese Einblicke sind unschätzbar für Lehrkräfte und Kursentwickler – wenn wir sehen, dass viele Studierende bei einem bestimmten Konzept Schwierigkeiten haben, können wir zusätzliche Erklärungen oder alternative Lernressourcen bereitstellen.

Targeting- und Personalisierungsfunktionen ermöglichen es uns, Ihre Lernerfahrung noch individueller zu gestalten. Basierend auf Ihrem bisherigen Lernverhalten können wir Ihnen Kurse vorschlagen, die zu Ihren Zielen passen, oder Sie über neue Module in Themenbereichen informieren, die Sie bereits erkunden. Wenn Sie beispielsweise mehrere Programmierkurse belegt haben, zeigen wir Ihnen möglicherweise fortgeschrittene Softwareentwicklungs-Workshops oder verwandte Technologie-Zertifizierungen an. Diese maßgeschneiderten Empfehlungen helfen Ihnen, Bildungsressourcen zu entdecken, von denen Sie sonst vielleicht nie erfahren hätten.

Die gesammelten Daten nützen sowohl Ihnen als auch Glarentivo auf verschiedene Weise. Für Sie bedeutet es eine flüssigere, personalisiertere Lernerfahrung mit weniger Reibung und relevanteren Inhalten. Für unsere Lehrkräfte und Inhaltsentwickler bieten diese Informationen wertvolle Rückmeldungen darüber, was funktioniert und was verbessert werden muss. Wenn wir beispielsweise feststellen, dass Studierende, die interaktive Simulationen nutzen, bessere Prüfungsergebnisse erzielen als jene, die nur Textmaterial lesen, können wir mehr interaktive Elemente in zukünftige Kurse integrieren. Diese datengestützte Herangehensweise an Bildung hilft uns, eine Lernumgebung zu schaffen, die wirklich den Bedürfnissen unserer Gemeinschaft entspricht.

Sie haben umfassende Rechte hinsichtlich der Datenverarbeitung auf unserer Plattform. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und ähnliche Regelwerke garantieren Ihnen die Kontrolle darüber, welche Informationen über Sie gesammelt werden. Sie können jederzeit auf Ihre gespeicherten Daten zugreifen, deren Berichtigung verlangen, ihre Löschung fordern oder der Verarbeitung widersprechen. Für Tracking-Technologien bedeutet dies konkret, dass Sie bestimmen können, welche Kategorien Sie akzeptieren – mit Ausnahme jener, die für den grundlegenden Betrieb der Website absolut erforderlich sind.

Die meisten modernen Browser bieten Ihnen detaillierte Einstellungsmöglichkeiten zur Verwaltung von Cookies und ähnlichen Technologien. In Chrome finden Sie diese unter "Einstellungen" → "Datenschutz und Sicherheit" → "Cookies und andere Website-Daten", wo Sie zwischen verschiedenen Stufen wählen können, von "Alle Cookies zulassen" bis "Alle Cookies blockieren". Firefox bietet ähnliche Optionen unter "Einstellungen" → "Datenschutz & Sicherheit", einschließlich eines verbesserten Tracking-Schutzes. Safari-Nutzer können unter "Einstellungen" → "Datenschutz" die Option "Cross-Site-Tracking verhindern" aktivieren, während Edge-Benutzer unter "Einstellungen" → "Datenschutz, Suche und Dienste" verschiedene Tracking-Schutzstufen auswählen können.

Glarentivo bietet zusätzlich ein eigenes Präferenzzentrum, das Sie direkt auf unserer Website finden. Wenn Sie unsere Plattform zum ersten Mal besuchen, erscheint ein Cookie-Banner, in dem Sie Ihre Einstellungen vornehmen können. Diese Auswahl können Sie jederzeit ändern, indem Sie auf das Cookie-Symbol klicken, das in der Fußzeile jeder Seite zu finden ist. Dort sehen Sie verschiedene Kategorien – "Notwendig", "Funktional", "Analytisch" und "Marketing" – mit detaillierten Beschreibungen dessen, was jede Kategorie beinhaltet. Sie können für jede Kategorie einzeln zustimmen oder ablehnen, wobei notwendige Cookies nicht deaktiviert werden können, da sie für die grundlegende Funktionalität erforderlich sind.

Das Ablehnen bestimmter Tracking-Kategorien hat allerdings Konsequenzen für Ihr Lernerlebnis. Ohne funktionale Cookies werden Ihre Einstellungen nicht gespeichert – Sie müssten jedes Mal Ihre Sprachpräferenz neu wählen, und die Plattform würde nicht wissen, welche Kursabschnitte Sie bereits abgeschlossen haben. Bei deaktivierten analytischen Trackern können wir Ihr Feedback zu Lernmaterialien nicht sammeln, was bedeutet, dass wir die Kurse nicht basierend auf tatsächlichem Nutzerverhalten verbessern können. Wenn Sie Marketing-Cookies ablehnen, erhalten Sie weiterhin Kursempfehlungen, diese werden jedoch generisch sein und nicht auf Ihre individuellen Lernziele zugeschnitten. Bestimmte interaktive Features wie Gruppen-Lernräume oder Echtzeit-Kollaborationstools könnten ebenfalls eingeschränkt sein.

Es gibt alternative Ansätze, um Ihre Privatsphäre zu schützen, ohne die wesentliche Funktionalität zu beeinträchtigen. Browser-Erweiterungen wie Privacy Badger oder uBlock Origin können gezielt Drittanbieter-Tracker blockieren, während sie First-Party-Funktionalität intakt lassen. Viele Browser bieten auch einen "Do Not Track"-Modus, obwohl nicht alle Websites dieses Signal respektieren. Sie könnten auch erwägen, unsere Plattform im privaten oder Inkognito-Modus Ihres Browsers zu nutzen – beachten Sie jedoch, dass dies bedeutet, dass Ihr Lernfortschritt möglicherweise nicht gespeichert wird, es sei denn, Sie sind in Ihr Konto eingeloggt.

Wir empfehlen Ihnen, eine ausgewogene Entscheidung zu treffen, die sowohl Ihre Privatsphäre als auch ein optimales Lernerlebnis berücksichtigt. Die meisten Studierenden finden, dass das Akzeptieren von notwendigen und funktionalen Cookies sowie analytischen Trackern einen guten Kompromiss darstellt – Sie erhalten eine personalisierte, funktionierende Lernumgebung, während gleichzeitig die Datensammlung auf das beschränkt bleibt, was für Bildungszwecke tatsächlich nützlich ist. Marketing-Tracker sind optional und können deaktiviert werden, ohne dass dies Ihre Fähigkeit beeinträchtigt, Kurse zu belegen oder zu lernen.

Verschiedene Arten von Daten werden für unterschiedlich lange Zeiträume aufbewahrt, abhängig von ihrem Zweck. Notwendige Authentifizierungs-Cookies bleiben typischerweise aktiv, solange Ihre Browser-Sitzung läuft, und werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht – es sei denn, Sie wählen "Angemeldet bleiben", in welchem Fall sie bis zu 30 Tage gespeichert werden können. Funktionale Präferenzen werden normalerweise für 12 Monate aufbewahrt, während analytische Daten nach 26 Monaten anonymisiert oder gelöscht werden. Kursfortschrittsdaten bleiben in Ihrem Profil gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist, können aber auf Anfrage gelöscht werden. Nach Abschluss der Aufbewahrungsfristen werden die Daten automatisch aus unseren Systemen entfernt.

Wir haben umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre Daten zu schützen. Technisch setzen wir Verschlüsselung sowohl während der Übertragung (TLS 1.3) als auch im Ruhezustand ein, verwenden sichere Server mit regelmäßigen Sicherheitsupdates und führen kontinuierliche Schwachstellenscans durch. Organisatorisch beschränken wir den Datenzugriff auf autorisierte Mitarbeiter, die dies für ihre Arbeit benötigen, führen regelmäßige Sicherheitsschulungen durch und haben klare Protokolle für den Umgang mit potenziellen Datenschutzverletzungen. Unsere Infrastruktur wird in zertifizierten Rechenzentren gehostet, die strenge physische und digitale Sicherheitsstandards einhalten.

Die über Tracking-Technologien gesammelten Daten können mit anderen Informationsquellen kombiniert werden, um ein vollständigeres Bild Ihrer Lernreise zu erstellen. Wenn Sie beispielsweise an einem Live-Webinar teilnehmen, verbinden wir diese Teilnahmedaten mit Ihrem Kursfortschritt, um zu verstehen, ob solche synchronen Lernerlebnisse die Gesamtleistung verbessern. Bei der Nutzung unserer mobilen App werden Daten zwischen verschiedenen Geräten synchronisiert, sodass Sie nahtlos zwischen Ihrem Laptop, Tablet und Smartphone wechseln können. Wir können auch aggregierte Daten mit Lehrkräften teilen – allerdings nur in anonymisierter Form, sodass einzelne Studierende nicht identifiziert werden können.

Glarentivo ist verpflichtet, alle geltenden Datenschutzvorschriften einzuhalten, einschließlich der europäischen DSGVO, des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und anderer regionaler Regelungen. Wir führen regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen durch, um sicherzustellen, dass unsere Praktiken den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Unser Datenschutzbeauftragter überwacht die Einhaltung und steht für Anfragen zur Verfügung. Bei internationalen Datenübertragungen nutzen wir von der EU genehmigte Mechanismen wie Standardvertragsklauseln, um angemessene Schutzmaßnahmen zu gewährleisten.

Für besonders schutzbedürftige Nutzergruppen gelten zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen. Wenn unsere Kurse von Minderjährigen genutzt werden, halten wir uns an verschärfte Datenschutzbestimmungen und verlangen in der Regel die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten. Wir beschränken das Tracking auf das absolute Minimum, verzichten auf verhaltensbasierte Werbung bei jüngeren Nutzern und bieten spezielle Jugendschutz-Einstellungen an. Bildungseinrichtungen, die unsere Plattform für ihre Studierenden lizenzieren, erhalten zusätzliche administrative Kontrollen, um Datenschutzrichtlinien auf Gruppenebene durchzusetzen.