Datenschutzerklärung

Wir bei Glarentivo verstehen, dass Ihre Privatsphäre wichtig ist – besonders wenn es um Ihre Lernreise und persönlichen Bildungsziele geht. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen, während Sie unsere Online-Bildungsplattform nutzen. Wir haben uns verpflichtet, transparent über unsere Praktiken zu sein und Ihnen die Kontrolle über Ihre Daten zu geben.

Durch die Nutzung von Glarentivo stimmen Sie den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken zu. Wenn Sie Fragen haben oder mehr über bestimmte Aspekte unserer Datenschutzpraktiken erfahren möchten, ermutigen wir Sie, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen.

Information We Collect

Wenn Sie sich bei Glarentivo registrieren und unsere Bildungsdienstleistungen nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, die uns helfen, Ihnen ein personalisiertes und effektives Lernerlebnis zu bieten. Einige Daten stellen Sie uns direkt zur Verfügung, während andere automatisch durch Ihre Interaktion mit unserer Plattform erfasst werden. Wir glauben daran, nur die Informationen zu sammeln, die wir wirklich brauchen, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

• Kontoinformationen: Ihr Name, E-Mail-Adresse, Passwort und Profildetails, die Sie bei der Registrierung oder später hinzufügen. Diese Grunddaten ermöglichen es uns, Ihr Konto zu erstellen und Sie auf der Plattform zu identifizieren.
• Lernaktivitäten: Wir verfolgen Ihre Kursanmeldungen, abgeschlossenen Lektionen, Quizergebnisse, eingereichte Aufgaben und Fortschrittsmetriken. Diese Daten sind entscheidend, um Ihren Lernfortschritt zu überwachen und Ihnen personalisierte Empfehlungen zu geben.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie über unsere Plattform senden, Forenbeiträge, Kommentare zu Kursinhalten und Feedback, das Sie uns geben. Dies hilft uns, eine Lerngemeinschaft aufzubauen und auf Ihre Bedürfnisse zu reagieren.
• Zahlungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Abonnements erwerben, sammeln wir Zahlungsdetails durch unsere sicheren Zahlungspartner. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern.

Automatisch erfasste Daten

Wie die meisten Online-Dienste sammeln wir automatisch bestimmte technische Informationen, wenn Sie auf unsere Plattform zugreifen. Diese Daten helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Dienste nutzen, technische Probleme zu identifizieren und die Plattformleistung zu verbessern. Die meisten dieser Informationen werden durch Cookies und ähnliche Technologien erfasst.

• Geräteinformationen: Browser-Typ, Betriebssystem, Gerätetyp und eindeutige Gerätekennungen. Diese technischen Details helfen uns sicherzustellen, dass unsere Plattform auf allen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.
• Nutzungsstatistiken: Welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie auf bestimmten Kursinhalten verweilen, Klickmuster und Navigationspfade durch die Plattform. Diese Verhaltensdaten zeigen uns, was funktioniert und was verbessert werden muss.
• IP-Adressen und Standortdaten: Ihre IP-Adresse und ungefährer geografischer Standort basierend auf dieser IP. Dies hilft uns bei der Inhaltsbereitstellung, Sicherheit und der Einhaltung regionaler Anforderungen.

How We Use Your Personal Data

Wir verwenden die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, die alle darauf ausgerichtet sind, Ihr Lernerlebnis zu verbessern und unsere Bildungsdienstleistungen bereitzustellen. Jeder Verwendungszweck steht in direktem Zusammenhang mit der Verbesserung Ihrer Erfahrung auf unserer Plattform oder der Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte für Marketingzwecke.

• Bereitstellung von Bildungsdienstleistungen: Wir verwenden Ihre Kontoinformationen, um Ihnen Zugang zu Kursen zu gewähren, Ihren Lernfortschritt zu speichern und Zertifikate nach Abschluss auszustellen. Dies ist der Kern unseres Services – sicherzustellen, dass Sie eine nahtlose Lernerfahrung haben.
• Personalisierung: Ihre Lernaktivitäten und Präferenzen helfen uns, Kurse zu empfehlen, die Ihren Interessen entsprechen. Wir analysieren, welche Themen Sie interessieren und welches Lerntempo für Sie am besten funktioniert, um Ihr Erlebnis zu optimieren.
• Kommunikation: Wir senden Ihnen wichtige Updates zu Ihren Kursen, Erinnerungen an unvollständige Lektionen, Benachrichtigungen über neue Inhalte und gelegentlich Bildungsressourcen, die für Ihren Lernpfad relevant sein könnten. Sie können die meisten dieser Benachrichtigungen in Ihren Kontoeinstellungen kontrollieren.
• Plattformverbesserung: Nutzungsdaten zeigen uns, welche Funktionen beliebt sind, wo Lernende auf Schwierigkeiten stoßen und wie wir die Plattform intuitiver gestalten können. Diese Erkenntnisse fließen in unsere Produktentwicklung ein.
• Sicherheit und Betrugsbekämpfung: Wir überwachen ungewöhnliche Aktivitätsmuster, um Ihr Konto zu schützen und unbefugten Zugriff zu verhindern. Dies schließt die Analyse von Anmeldeversuchen und die Erkennung verdächtigen Verhaltens ein.

Third-Party Data Collection

Um Ihnen ein umfassendes Lernerlebnis zu bieten, arbeiten wir mit verschiedenen vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei verschiedenen Aspekten unseres Service unterstützen. Diese Partner können bestimmte Informationen über Sie sammeln, wenn Sie unsere Plattform nutzen. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie angemessene Datenschutzstandards einhalten.

• Analytik-Anbieter: Wir nutzen Analysedienste, um zu verstehen, wie Benutzer mit unserer Plattform interagieren. Diese Dienste sammeln Informationen über Ihre Browsing-Aktivitäten, Sitzungsdauer und Interaktionsmuster. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, die Benutzererfahrung zu verbessern und Problembereiche zu identifizieren.
• Zahlungsabwickler: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse kaufen, verarbeiten sichere Drittanbieter-Zahlungsgateways Ihre Zahlungsinformationen. Diese Anbieter halten sich an strenge Sicherheitsstandards und teilen nur begrenzte Transaktionsinformationen mit uns, die zur Auftragsabwicklung erforderlich sind.
• Hosting- und Infrastruktur-Anbieter: Unsere Plattform wird auf Cloud-Infrastruktur gehostet, die von führenden Anbietern bereitgestellt wird. Diese Partner speichern und verarbeiten Ihre Daten in sicheren Rechenzentren und sorgen für Zuverlässigkeit und Leistung.
• Content-Delivery-Netzwerke: Um Videokurse und Materialien schnell an Sie zu liefern, unabhängig von Ihrem Standort, verwenden wir CDN-Dienste. Diese Netzwerke sammeln möglicherweise technische Daten über Ihre Videoansichten und Downloads.

Data Security and Privacy

Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen ist für uns von größter Bedeutung. Wir haben mehrere technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Obwohl keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung zu 100% sicher ist, arbeiten wir kontinuierlich daran, branchenübliche Sicherheitspraktiken aufrechtzuerhalten und zu verbessern.

• Datenverschlüsselung: Wir verwenden branchenübliche SSL/TLS-Verschlüsselung, um Daten zu schützen, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen werden. Sensible Informationen werden auch verschlüsselt gespeichert, um zusätzlichen Schutz zu bieten.
• Zugriffskontrolle: Wir beschränken den Zugriff auf persönliche Daten auf Mitarbeiter und Auftragnehmer, die diese Informationen für ihre Arbeit benötigen. Alle Mitarbeiter werden in Datenschutzpraktiken geschult und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Wir führen periodische Sicherheitsbewertungen durch und aktualisieren unsere Systeme, um Schwachstellen zu beheben. Dies schließt sowohl automatisierte Scans als auch manuelle Überprüfungen ein.
• Datenaufbewahrung: Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke oder zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen notwendig ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, entfernen wir Ihre Daten gemäß unseren Aufbewahrungsrichtlinien.

Our Use of Cookies

Wie viele moderne Webplattformen verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Erlebnis zu verbessern und wichtige Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen uns, Sie zu erkennen, Ihre Präferenzen zu speichern und zu verstehen, wie Sie unsere Plattform nutzen.

• Essentielle Cookies: Diese sind für die grundlegende Funktionalität unserer Plattform erforderlich. Sie ermöglichen Funktionen wie Anmeldung, Sicherheit und Zugriff auf geschützte Bereiche. Ohne diese Cookies können wir viele unserer Dienste nicht bereitstellen.
• Funktionale Cookies: Diese speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen, wie Sprachauswahl, Videoqualität und andere personalisierte Optionen. Sie machen Ihre Erfahrung bequemer, indem sie sich an Ihre Auswahl erinnern.
• Analytische Cookies: Wir verwenden diese, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Plattform interagieren. Sie sammeln aggregierte Informationen über Seitenbesuche, Klickmuster und Nutzungsstatistiken, was uns hilft, die Plattform zu verbessern.
• Cookie-Kontrolle: Sie können die meisten Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten oder blockieren. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies Ihre Fähigkeit zur Nutzung einiger Plattformfunktionen beeinträchtigen kann.

Policy Revision Procedures

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder Plattform-Features widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die sich auf Ihre Rechte oder die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwenden, auswirken, werden wir Sie durch eine prominente Mitteilung auf unserer Plattform oder per E-Mail informieren. Wir ermutigen Sie, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Kleinere Änderungen, wie Klarstellungen oder Aktualisierungen von Kontaktinformationen, können ohne spezielle Benachrichtigung vorgenommen werden, obwohl wir das Datum der letzten Überarbeitung immer oben in der Richtlinie anzeigen werden. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach Änderungen an dieser Richtlinie stellt Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen dar.

Additional Policies

Zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung können spezifische Dienste oder Funktionen innerhalb unserer Plattform eigene Datenschutzbestimmungen oder zusätzliche Bedingungen haben. Wenn Sie beispielsweise an speziellen Programmen, Beta-Tests oder Unternehmensschulungen teilnehmen, können zusätzliche Datenschutzvereinbarungen gelten. Diese ergänzen diese Hauptrichtlinie und gelten zusätzlich zu ihr.

Für Nutzer unter 16 Jahren sammeln wir bewusst keine persönlichen Daten ohne elterliche Zustimmung. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich Daten von einem Minderjährigen ohne entsprechende Zustimmung gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese Informationen umgehend löschen können.

How to Contact Us

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, mehr über Ihre Datenschutzrechte erfahren möchten oder Zugang zu Ihren persönlichen Daten anfordern möchten, können Sie unser Support-Team über die dedizierten Kanäle der Plattform erreichen. Wir verpflichten uns, auf Datenschutzanfragen zeitnah und transparent zu reagieren.

Unser Team steht bereit, um Ihre Anliegen zu klären, Sie durch die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte zu führen und sicherzustellen, dass Sie mit dem Umgang mit Ihren Informationen zufrieden sind. Detaillierte Kontaktinformationen finden Sie in einem separaten Abschnitt unserer Website.